Privatlivspolitik

Hos Elprissammenligning.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data. Politikken gælder for alle besøgende på Elprissammenligning.dk og er udformet i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt, så du forstår, hvordan dine personoplysninger behandles, når du besøger vores hjemmeside. Har du spørgsmål til denne politik eller til vores behandling af dine data, er du altid velkommen til at kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår nedenfor.

Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 8. marts 2026.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger på Elprissammenligning.dk kan kontaktes via:

E-mail: info@elprissammenligning.dk

Som dataansvarlig er det vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte de oplysninger, vi behandler, mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at sende en e-mail til info@elprissammenligning.dk. Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 30 dage, som det kræves af GDPR.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Elprissammenligning.dk er en informationsbaseret hjemmeside, der hjælper danske forbrugere med at sammenligne elpriser fra forskellige elselskaber. Vores indsamling af personoplysninger er begrænset til det, der er nødvendigt for at drive og forbedre hjemmesiden.

Tekniske oplysninger (automatisk indsamling)

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles visse tekniske oplysninger automatisk. Disse oplysninger bruges til at sikre hjemmesidens funktion og til at forstå, hvordan besøgende bruger siden:

• IP-adresse - Din IP-adresse registreres af vores hostingudbyder Cloudflare som en del af den normale serverlogning. IP-adressen bruges til at levere hjemmesiden til din browser og til at beskytte mod ondsindede angreb. I Google Analytics anonymiseres IP-adressen automatisk.
• Browseroplysninger - Oplysninger om din browser (type, version, sprog), dit operativsystem og din skærmopløsning indsamles via Google Analytics for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt på forskellige enheder.
• Besøgsdata - Hvilke sider du besøger, hvornår du besøger dem, hvor lang tid du tilbringer på hver side, og hvilken hjemmeside der henviste dig til os. Disse data indsamles via Google Analytics.
• Cookiedata - Vi bruger cookies til analytiske formål og til at huske dine præferencer. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

Oplysninger du selv afgiver

Elprissammenligning.dk indsamler som udgangspunkt ikke personoplysninger direkte fra dig, medmindre du selv vælger at kontakte os. Hvis du sender en e-mail til os, indsamler vi:

• E-mailadresse - Den e-mailadresse, du sender fra.
• Navn - Hvis du angiver dit navn i e-mailen.
• Indholdet af din henvendelse - Den besked, du sender til os, samt eventuelle vedhæftede filer.

Disse oplysninger bruges udelukkende til at besvare din henvendelse og gemmes ikke længere end nødvendigt for dette formål.

Oplysninger fra affiliateklik

Når du klikker på et affiliatelink til et elselskab på vores hjemmeside, registrerer vi klikket for at kunne spore, om der sker en konvertering. De oplysninger, der registreres i den forbindelse, er:

• Hvilket elselskab du klikkede på
• Tidspunktet for klikket
• En anonymiseret reference, der gør det muligt for affiliatenetværket at tilskrive en eventuel konvertering til vores hjemmeside

Vi modtager ikke personoplysninger om dig fra elselskaberne eller affiliatenetværkerne. Vi får udelukkende oplyst, at der er sket en konvertering, uden at vi kan identificere den enkelte bruger.

Formål med behandlingen af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

1. Drift og vedligeholdelse af hjemmesiden

De tekniske oplysninger, der indsamles automatisk, er nødvendige for at drive hjemmesiden. Cloudflare bruger IP-adresser til at levere hjemmesidens indhold og til at beskytte mod DDoS-angreb og andre sikkerhedstrusler. Uden denne behandling ville hjemmesiden ikke kunne fungere.

2. Analyse og forbedring af brugeroplevelsen

Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger Elprissammenligning.dk. Det giver os indsigt i, hvilke sider der er mest besøgte, hvilke elselskaber der har størst interesse, og hvor vi kan forbedre brugeroplevelsen. Formålet er at gøre det nemmere for dig at finde de oplysninger, du søger, når du vil sammenligne elpriser.

Specifikt bruger vi analysedata til at:

• Forbedre indholdet på hjemmesiden baseret på, hvad besøgende finder mest nyttigt
• Optimere hjemmesidens hastighed og ydeevne
• Identificere og rette tekniske fejl
• Forstå hvilke enheder og browsere vores besøgende bruger, så vi kan sikre kompatibilitet
• Vurdere effektiviteten af vores indhold og struktur

3. Affiliatesporing

Elprissammenligning.dk tjener penge via affiliateaftaler med elselskaber. Når du klikker på et link til et elselskab, bruges cookies og sporingsparametre til at registrere, at klikket kom fra vores hjemmeside. Dette er nødvendigt for vores forretningsmodel og gør det muligt for os at tilbyde vores sammenligningsservice gratis.

4. Besvarelse af henvendelser

Hvis du kontakter os via e-mail, behandler vi dine oplysninger for at kunne besvare din henvendelse. Vi bruger ikke dine kontaktoplysninger til markedsføring eller andre formål.

Retsgrundlag for behandlingen

Al behandling af personoplysninger kræver et lovligt grundlag i henhold til GDPR. Nedenfor beskriver vi det retsgrundlag, vi anvender for de forskellige typer af behandling:

Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

Vi bruger samtykke som retsgrundlag for:

• Analytiske cookies - Google Analytics-cookies sættes først, når du har givet dit samtykke via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at ændre dine cookieindstillinger. Læs mere i vores cookiepolitik.
• Affiliatecookies - Cookies fra affiliatenetværk, der bruges til at spore konverteringer, kræver også dit samtykke.

Når du giver dit samtykke, gør du det frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækning af samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der er sket på grundlag af samtykket, inden det blev trukket tilbage.

Berettiget interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

Vi bruger berettiget interesse som retsgrundlag for:

• Nødvendige cookies - Cookies, der er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion, herunder cookiesamtykkecookien, der husker dine præferencer.
• Sikkerhedslogning - Cloudflares logning af IP-adresser for at beskytte hjemmesiden mod angreb.
• Fejllogning - Registrering af tekniske fejl for at kunne rette dem og sikre en stabil hjemmeside.

Vi har foretaget en interesseafvejning, hvor vi har vurderet, at disse behandlinger er nødvendige for at drive hjemmesiden, og at de ikke krænker dine grundlæggende rettigheder og friheder. Den tekniske logning er minimal og indeholder ikke oplysninger, der direkte kan identificere dig.

Cookies

Vi bruger cookies på Elprissammenligning.dk til at sikre hjemmesidens funktion, til at analysere trafikken og til at understøtte vores affiliatemodel. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside.

Vi inddeler vores cookies i tre kategorier:

• Nødvendige cookies - Cookies, der er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Disse cookies kræver ikke samtykke og inkluderer bl.a. den cookie, der husker dit cookiesamtykke.
• Analytiske cookies - Google Analytics-cookies, der hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Disse cookies sættes først efter dit samtykke.
• Marketingcookies - Affiliatecookies, der bruges til at spore konverteringer. Disse cookies sættes også først efter dit samtykke.

For en detaljeret oversigt over de specifikke cookies, vi bruger, deres levetid og formål, bedes du læse vores cookiepolitik. Her finder du også vejledning i, hvordan du kan ændre dine cookieindstillinger eller slette eksisterende cookies.

Vi har implementeret Google Consent Mode v2, som sikrer, at ingen sporings- eller analysecookies sættes, før du har givet dit samtykke. Samtykke gives via det cookiebanner, der vises, når du besøger hjemmesiden for første gang.

Tredjeparter og databehandlere

Vi deler dine personoplysninger med et begrænset antal tredjeparter, der hjælper os med at drive Elprissammenligning.dk. Nedenfor er en gennemgang af disse tredjeparter og deres rolle:

Cloudflare (hosting og sikkerhed)

Vores hjemmeside hostes på Cloudflare Pages, en tjeneste leveret af Cloudflare, Inc. Cloudflare behandler tekniske oplysninger som IP-adresser for at levere hjemmesidens indhold og beskytte mod sikkerhedstrusler. Cloudflare er en amerikansk virksomhed, men behandler data i overensstemmelse med EU-U.S. Data Privacy Framework, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger overført fra EU til USA.

Cloudflare fungerer som vores databehandler for hosting af hjemmesiden. Cloudflares behandling af data er reguleret af deres servicebetingelser og databeskyttelsestillæg.

Google Analytics (webanalyse)

Vi bruger Google Analytics 4, en tjeneste leveret af Google Ireland Limited (for brugere i EU/EØS). Google Analytics hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, ved at indsamle anonymiserede besøgsdata. Vi har konfigureret Google Analytics således:

• IP-anonymisering er aktiveret, så din fulde IP-adresse aldrig lagres af Google
• Datadelingsfunktioner med Google er deaktiveret, hvor det er muligt
• Google Signals er deaktiveret for at undgå krydssporing på tværs af enheder
• Dataopbevaring i Google Analytics er sat til 14 måneder
• Google Analytics-cookies sættes først, efter du har givet dit samtykke

Google Ireland Limited fungerer som vores databehandler for webanalyse. Overførsel af data til Google LLC i USA sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework.

Affiliatenetværk

Elprissammenligning.dk samarbejder med affiliatenetværk, der formidler kontakten mellem os og elselskaberne. Når du klikker på et affiliatelink, deler vi en anonymiseret klikreference med det relevante affiliatenetværk. Affiliatenetværket bruger denne reference til at tilskrive en eventuel konvertering til vores hjemmeside. Vi deler ikke personlige oplysninger som dit navn eller din e-mailadresse med affiliatenetværkerne.

E-mailudbyder

Hvis du kontakter os via e-mail, behandles din henvendelse af vores e-mailudbyder. Behandlingen er begrænset til at opbevare og levere e-mails og er reguleret af en databehandleraftale.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre tredjeparter, medmindre vi er forpligtet til det ved lov, f.eks. ved en retskendelse eller en henvendelse fra en offentlig myndighed.

Overførsel til tredjelande

Nogle af de tredjeparter, vi samarbejder med, er baseret i USA. Overførsel af personoplysninger til USA sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, som Europa-Kommissionen har anerkendt som en tilstrækkelig beskyttelsesmekanisme for overførsel af personoplysninger fra EU til certificerede amerikanske virksomheder.

De relevante tredjeparter, der modtager data i USA, er:

• Cloudflare, Inc. - Certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework
• Google LLC - Certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework (data fra Google Analytics)

Vi overvåger løbende udviklingen i de juridiske rammer for dataoverførsler til tredjelande og tilpasser vores praksis efter behov for at sikre fortsat overensstemmelse med GDPR.

Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR. Nedenfor beskriver vi disse rettigheder, og hvordan du kan udøve dem:

Ret til indsigt (art. 15)

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i så fald at få adgang til disse oplysninger. Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, ved at kontakte os på info@elprissammenligning.dk.

Ret til berigtigelse (art. 16)

Hvis de personoplysninger, vi har om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet. Kontakt os, og vi vil berigtige oplysningerne uden unødig forsinkelse.

Ret til sletning (art. 17)

Du har ret til at få slettet dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage. Vi vil efterkomme din anmodning, medmindre vi har en lovlig grund til at beholde oplysningerne, f.eks. for at overholde en retlig forpligtelse.

Ret til begrænsning af behandling (art. 18)

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger i visse situationer, f.eks. hvis du bestrider oplysningernes rigtighed, eller hvis du mener, at behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker sletning.

Ret til dataportabilitet (art. 20)

Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har også ret til at få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.

Ret til indsigelse (art. 21)

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på berettiget interesse. Hvis du gør indsigelse, vil vi ophøre med behandlingen, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og friheder.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, inden samtykket blev trukket tilbage. Du kan trække dit samtykke til cookies tilbage ved at ændre dine cookieindstillinger via linket i vores cookiepolitik.

Sådan udøver du dine rettigheder

For at udøve en eller flere af ovenstående rettigheder kan du kontakte os på info@elprissammenligning.dk. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage. I visse tilfælde kan det være nødvendigt at verificere din identitet, før vi kan efterkomme din anmodning. Hvis din anmodning er særligt kompleks, eller hvis vi modtager mange anmodninger, kan svarfristen forlænges med yderligere to måneder. I så fald vil vi informere dig om forlængelsen inden for de første 30 dage.

Udøvelsen af dine rettigheder er gratis. Hvis anmodninger er åbenbart grundløse eller overdrevne, kan vi dog opkræve et rimeligt gebyr eller afvise at efterkomme anmodningen.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde det formål, de blev indsamlet til:

• Analysedata (Google Analytics) - Data opbevares i 14 måneder fra det tidspunkt, de blev indsamlet. Herefter slettes de automatisk af Google.
• Serverlogfiler (Cloudflare) - Cloudflare opbevarer logfiler i op til 72 timer for sikkerhedsformål. Herefter slettes de automatisk.
• Cookiesamtykke - Oplysninger om dit cookiesamtykke opbevares i 12 måneder, hvorefter du bliver bedt om at afgive samtykke igen.
• E-mailkorrespondance - Hvis du kontakter os via e-mail, opbevarer vi korrespondancen i op til 12 måneder efter, at sagen er afsluttet, medmindre der er behov for længere opbevaring af juridiske årsager.
• Affiliatedata - Klikdata fra affiliatenetværk opbevares så længe, det er nødvendigt for at afregne kommissioner, typisk i op til 24 måneder.

Når opbevaringsperioden er udløbet, sletter vi dine personoplysninger på en sikker måde. Vi gennemgår regelmæssigt de data, vi opbevarer, for at sikre, at vi ikke beholder oplysninger længere end nødvendigt.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter bl.a.:

• HTTPS-kryptering - Al kommunikation mellem din browser og vores hjemmeside er krypteret via TLS/SSL, leveret af Cloudflare.
• Adgangskontrol - Adgang til personoplysninger er begrænset til de medarbejdere, der har behov for adgang for at udføre deres arbejdsopgaver.
• Cloudflare-sikkerhed - Vores hostingudbyder Cloudflare tilbyder avanceret beskyttelse mod DDoS-angreb, ondsindet trafik og andre sikkerhedstrusler.
• Dataminimering - Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for de specifikke formål beskrevet ovenfor.
• Regelmæssig gennemgang - Vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedsforanstaltninger og tilpasser dem efter behov.

Ingen datatransmission over internettet er 100 % sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed. Vi gør dog alt, hvad der med rimelighed kan forventes, for at beskytte dine data.

Børns personoplysninger

Elprissammenligning.dk er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og bliver opmærksom på, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på info@elprissammenligning.dk, så vi kan slette oplysningerne.

Links til andre hjemmesider

Elprissammenligning.dk indeholder links til andre hjemmesider, herunder elselskabernes egne sider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af eller privatlivspraksis på disse eksterne hjemmesider. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken på enhver hjemmeside, du besøger, når du forlader vores side.

Når du klikker på et affiliatelink, forlader du Elprissammenligning.dk, og den pågældende elselskabs privatlivspolitik gælder for den videre behandling af dine data. Læs mere om, hvordan vi præsenterer elselskaber på vores forside.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer kan f.eks. skyldes nye lovkrav, ændringer i vores databehandling eller forbedringer af vores hjemmeside. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi opdatere datoen øverst i denne politik.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik for at holde dig orienteret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger. Væsentlige ændringer, der påvirker dine rettigheder, vil blive kommunikeret tydeligt på hjemmesiden.

Den aktuelle version af privatlivspolitikken er altid tilgængelig på denne side. Tidligere versioner kan rekvireres ved at kontakte os.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder som registreret, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: info@elprissammenligning.dk

Vi besvarer alle henvendelser så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage. For at vi kan behandle din henvendelse effektivt, beder vi dig om at angive dit fulde navn og en beskrivelse af din anmodning. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at verificere din identitet, hvis det er nødvendigt for at beskytte dine data.

Du kan også besøge vores Om os-side for at læse mere om, hvem vi er, og hvad vi gør.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med GDPR eller den danske databeskyttelseslov, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

Vi opfordrer dig dog altid til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse eventuelle problemer direkte. Vi tager alle henvendelser vedrørende databeskyttelse alvorligt og vil gøre vores bedste for at finde en tilfredsstillende løsning.

Hvis du bor eller arbejder i et andet EU/EØS-land, kan du også indgive en klage til tilsynsmyndigheden i det pågældende land. Alle EU-tilsynsmyndigheder samarbejder for at sikre en ensartet håndhævelse af GDPR på tværs af medlemslandene.